1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.asra.voyage

sur la manière dont ASRA Voyage SASU collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées par :

ASRA Voyage SASU

Au capital de 10 000 €

Siège social : 9 rue du Marché, 95400 Arnouvillle, France

Responsable de la publication et du traitement : Abderahman Dahman & Fabio Chapotot

Email : contact@asra.voyage

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, message.

Newsletter : adresse email.

Réservation / Demande de devis : identité, coordonnées, informations liées au voyage.

Cookies et navigation : adresse IP, données de connexion, préférences de navigation.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

répondre aux demandes via le formulaire de contact,

gérer les inscriptions à la newsletter,

traiter les demandes de réservation ou d’informations,

améliorer la navigation sur le Site et analyser la fréquentation,

envoyer des informations et offres relatives à nos services.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

votre consentement (ex. inscription à la newsletter),

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. demandes de réservation),

l’intérêt légitime d’ASRA Voyage (ex. suivi des statistiques de fréquentation du site).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec ASRA Voyage.

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à ASRA Voyage et ne sont en aucun cas vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur du site, outils d’emailing, etc.).

8. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment de prospection commerciale.

Droit à la limitation et à la portabilité : dans certains cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à :

📧 contact@asra.voyage

10. Sécurité des données

ASRA Voyage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@asra.voyage

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr

).